Lo primero que aprende un usuario de Windows (R) es donde está el “menú inicio” y “programas”. Es el ABC de Windows (R). Aunque hoy en día aún es posible encontrarse con usuarios que no lo saben (es normal si nunca han usan Windows (R)).
Imagínate, te llaman por teléfono (como no, fuera del horario de trabajo) y un “experto” usuario te pregunta :
U – Usuario :”Ha desaparecido el programa de la hoja de calculo, ¿como lo puedo encontrar?”
IT – Servicio Técnico : “Hola, buenos dias, vaya al “menú inicio”, “programas” y mire si ve la carpeta “PinchoOffice”… ”
U : “Veo el menú archivo, editar, … pero el menú inicio no existe, ¿seguro que tengo que buscar el menú inicio? ¿no será el menú carpetas o Mi PC?”
IT : “El menú inicio está en la parte inferior izquierda de la pantalla, ¿lo ve?”
U : “Oye, ahí esta el reloj, que, por cierto, desde la última vez que me configuraste el ordenador por el problema del virus, funciona mal, tiene puesta la hora de Beirut y sale una cabeza de burro azul con un antifaz.”
IT : “¿¿¿?????¿¿¿??? Por favor, el “menú inicio” está en la PARTE INFERIOR IZQUIERDA de su pantalla, pone “menú inicio” en el botón, fíjese bien. La cabeza de burro con un antifaz, es un programa para descargar cosas piratas. Pero te lo has instalado tú, no yo.”
U : “Es verdad, es el ‘múmule‘. Tendrías que haber empezado por ahí, si me hubieses dicho ‘botón del inicio’, te habría entendido, tu debes de llevar poco tiempo, ¿no? parece que no conoces muy bien los ordenadores personales”
IT : “Sí, llevo 8 años. ¿Ha encontrado ya el “menú inicio”?, [modo 'salcmvarur' ON] es que a veces desaparece cuando no se necesita, pero reaparece al mirar hacia el ‘botón inicio’[modo 'salcmvarur' OFF].”
U : “No te oigo bien, parece que estés es una fiesta…”
IT : “No, es que el Sábado por la mañana llevo a mis hijos a ver un partido de baloncesto”….
Y así, 10 minutos más hasta que el usuario “experto” molestón consigue abrir el programa de la hoja de cálculo, pero eso si, ni las gracias. Así que otro día no le contestaré al teléfono.